Programme
L’accompagnement social des familles en situation particulière
Séquence 2 – Identification des situations
Public : Travailleurs sociaux, conseillers, assistants sociaux, éducateurs.
Durée : 2 jours
Tarif : 1250€/jour
Effectif : 10 personnes Maximum/session
Prérequis : Aucun
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de l’accompagnement social des familles en difficulté.
- Identifier des situations nécessitant la mise en place d’un accompagnement spécifique
- Développer des compétences pour soutenir les familles dans leur parcours.
- Identifier des outils, partenaires et les partenariats à mobiliser, tant en interne qu’en externe
CONTENU
Séquence 2 – Identification des situations
La définition des situations particulières
- La notion de risque
- La notion de responsabilité sociale et environnementale pour le bailleur
- Les objectifs du bailleur
Les différents types de situations rencontrées par les familles
- Problèmes financiers et matériels
Difficultés de logement, précarité énergétique, endettement
- Difficultés sociales et familiales
Isolement social, conflits familiaux, violences conjugales, problèmes de santé, difficultés liées à l'éducation des enfants
Les outils et méthodes d'identification des situations
- Grilles d'évaluation
- Entretiens individuels et familiaux
- La fonction d’appui de l’agent de liaisons sociales
- Un travail d’équipe avec la proximité et les services composant la direction de la gérance
- Une démarche d’anticipation et de vérification
- Les rencontres et visites à domicile
- Conduite d’entretien : étapes, techniques de questionnement
Les situations d'urgence et les mesures à prendre.
- Identifier les signaux d'alerte
- Mettre en place des actions immédiates pour protéger les familles
La communication et la collaboration avec les familles
- Adapter sa communication aux différents publics
- Impliquer les familles dans la recherche de solutions
Les outils de suivi et d'évaluation de l'accompagnement social
- Mettre en place des indicateurs de suivi
L’accompagnement des personnes vieillissantes ou handicapées en vue de leur maintien au domicile
- La notion de « personne vieillissante », sa représentation parmi les locataires
- Perspectives d’évolution et projet : agir pour le maintien à domicile
- La détection des locataires concerné : critères, enquêtes OPS, modes de signalement
- L’analyse de leur situation et de leur besoin d’adaptation de leur logement ou d’un relogement
- Les dispositifs travaux du bailleur et les critères de recevabilité des demandes
- Les dispositifs d’échange de logement et de solvabilisassion mis en place par le bailleur et/ou d’accompagnement social
L’accompagnement des locataires aux comportements inadaptés à la vie en collectivité
- La détection des locataires concernés et leur accompagnement
- Mobilisation des partenariats : travailleurs sociaux de secteur, service d’hygiène et de santé, maire (étendue accrue de ses pouvoirs), pompiers…
- La maison de la justice et du droit : une forme de médiation
- Autres dispositifs
Les partenaires et les réseaux d'aide
- Identifier les acteurs clés
- Savoir orienter les familles vers les services appropriés
L'importance de la confidentialité et du respect de la vie privée des familles:
- Cadre légal et réglementaire
- Déontologie professionnelle
METHODOLOGIE
- Mises en situation, jeux de rôle.
- Analyse de cas concrets d'accompagnement social de familles.
- Exercices pratiques.
- Présentation d’outils et de techniques spécifiques.
DOCUMENTS
- Fiches techniques sur l'accompagnement social des familles.
- Supports de formation
EVALUATION
- Auto-évaluation
-
Questionnaire de satisfaction.
-
Évaluation des acquis en fin de formation.
- Suivi post-formation